Центр социальных услуг

0 800 210 308

БЕСПЛАТНО СО СТАЦИОНАРНЫХ!

ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК!

С мобильных - по тарифам оператора

+38 044 364 92 60

+38 067 865 34 38

Каждый человек в работе или повседневной жизни практически ежедневно сталкивается с проблемами юридического , правового, социального характера. При решении их мы руководствуемся информацией из Интернета, советами друзей, знакомых или просто здравым смыслом, личным опытом и знаниями.

Но зачастую этого не достаточно и наши решения не дают положительных результатов, а иногда наоборот приводят к негативным последствиям.

Этого можно избежать, если бы «под рукой» всегда был квалифицированный специалист, который даст оперативный юридически грамотно выверенный ответ на вопрос с ссылками на Закон Украины, постановления Кабинета Министров, др. нормативные акты и опыт людей, попадавших ранее в подобную ситуацию. Но для большинства из нас такие консультации не по карману и привычки обращаться каждый раз в юридическую консультацию в нашем обществе нет. А потребность есть.

В случае возникновения необходимости получения консультации по:

  • частным юридическим вопросам (наследство, слияние — раздел имущества , составление исков, заявлений и др. семейные и бытовые вопросы);
  • трудовым взаимоотношениям (прием-увольнение на работу, получение компенсации, начисление пенсии и т.д.)
  • организации и ведения бизнеса (противодействие плановым и внеплановым проверкам, ведение документации, помощь в составлении заявлений, исков, защита интересов юридических лиц, и т.д.);
  • ДТП или другой проблемы в дороге;
  • Информация о скидках, акциях, дополнительных возможностях, прочие вопросы и предложения людям просто необходима квалифицированная юридическая помощь и поддержка, которая эффективна и оперативна, всегда «под рукой» и стоит посильных денег.

ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЭТИХ И МНОГИХ ДРУГИХ ЗАДАЧ СПЕЦИАЛИСТАМИ ЦСП БЫЛ РАЗРАБОТАН И ВНЕДРЕН ПРОЕКТ CALL-ЦЕНТР

Что такое Call-Centre?

Система связи с неограниченно большим количеством потенциальных и уже существующих клиентов по всегда свободному круглосуточно работающему телефону.

Call-Centre позволяет максимально БЫСТРО И ЭФФЕКТИВНО осуществлять непосредственное взаимодействие между Специалистами нашей компанией и Клиентом для ответа на вопросы и решение возникших у Клиента проблем и затруднений.

CALL-ЦЕНТР

ОБОРУДОВАНИЕ

На данный момент ЦСП располагает комплексом современного телекоммуникационного оборудования и ПО, которое позволяет:

  • не оставлять ни один звонок без ответа при всегда свободной линии
  • обслуживать до 10 звонков одновременно
  • полностью автоматизировать процесс общения оператора и Клиента. При желании Клиента осуществлять запись разговора
  • минимизировать и даже исключить ошибки со стороны операторов Call-Centre даже при работе в периоды пиковой нагрузки

ПЕРСОНАЛ

Но самое главное наше преимущество это люди

ОПЕРАТОРЫ CALL-CENTRE — высококвалифицированные специалисты с высшим юридическим образованием, прошедшие специальные тренинги и аттестованные на работу по проекту.

В работе оператор руководствуется:

  • Техническим заданием (вопросом, просьбой, требованием), поступившим от Клиента.
  • Инструкцией оператора, жестко регламентирующие действия оператора;
  • Законодательством Украины;
  • Распоряжениями вышестоящего руководства

КАК РАБОТАЕТ CALL-ЦЕНТР

Схема работы call-centre

ИСХОДЯЩИЕ ОБЗВОНЫ

CALL-CENTRE оказывает не только юридические услуги, но и располагает всеми возможностями для проведения любых исходящих обзвонов для собственных нужд или по заказу извне.

Обзвоны могут проводиться как по собственной базе Контакт-Центра, так и/или по базе Компании-Заказчика

Возможные виды обзвонов:

  • Информационный – с целью информирования клиентов / потенциальных клиентов о новых продуктах или услугах компании.
  • Маркетинговое / социологическое исследование – сбор мнений клиентов или населения о существующих или потенциальных продуктах и услугах Компании.
  • Продажи по телефону – продажа физическим или юридическим лицам продуктов или услуг Компании.

По итогам любого обзвона Контакт-Центр предоставляет Компании-Заказчику полный отчет о проведенном обзвоне. Форма отчета предварительно согласуется с Заказчиком.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

  • Формирование базы данных по всем обратившимся на номер call-centre абонентам, сформированной из общей базы данных
  • Возможность прямого обращения к Клиенту или потенциальному Клиенту с предложениями, пожеланиями и т.д.
  • Организация «Горячих Линий» по поддержке рекламных акций и новых предложений Компаний-Клиентов.
  • Организация исходящего обзвона потенциальных Клиентов или населения с целью анкетирования или предложения услуг
Platinum Bank

Соціальна картка з можливостями платіжної від Platinum Bank

Заказать карту

Отзывы

Информация

Мы Вам поможем! Отправьте заявку с детальным описанием ситуации, что сложилась.